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管理干部培训


沟通交流—“报、联、商”(晋升)

参加对象:骨干员工、管理职务员工

培训目标:涵盖通用的“报联商”技能,教授“较难开口的事项也能顺畅、高效地交流”的技巧

内容例:

? 管理人员所必须的沟通力是什么?
? “听”的技巧=“倾听”的要点
? “问”的技巧=“询问”的要点
? 下决断时的沟通-在考虑对方立场的同时,顺畅地传达较难开口的事项
? 明天开始的行动目标

异文化沟通交流

参加对象:跨国企业的中外员工、需与外国文化接触的职员、骨干员工、资深员工、管理职务的员工

学习目标:了解国际商务惯例,熟悉与国际人士沟通的常识,在行为上与国际接轨

内容例:

? 异文化沟通交流概况 ? 影响异文化沟通的主要因素
? 异文化管理沟通技巧 ? 异文化沟通成与败
? 跨文化视角的多元文化下商务沟通技巧
? 采取哪些措施来调整中外员工的交流方式以更好的适应国际商务
? 课程回顾
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