首页 > 企业内训 > 新员工培训

新员工培训


新员工商务礼仪基础

参加对象:新员工、基层员工、希望提升商务礼仪技能的员工

培训目标:培养基本商务礼仪教养,掌握作为新社会人成为企业合格一员所必须的素养

内容例:

? 企业文化 ? 作为社会人的自觉 ? 作为新员工的意识与态度转变
? 员工的基础资质 ? 基本礼仪与教养(名片交换、介绍的方式、坐序、迎送来客)
? 员工的基础知识 ? 接待、出访 ? 正确高效的出差
? 内外基本业务 ? 业务活动的姿态 ? 电话对应
? 投诉对应 ? 紧急对策的法则 ? 招待、礼节惯例
? 职场内沟通 ? 报联商基础 ? 商务Email与文书

新员工能力提升培训

参加对象:入社3个月或半年后的新员工、基层员工、希望提升商务礼仪技能的员工

培训目标:解决入职一定期间后的困惑,深入掌握商务礼仪技能、着重应对技巧与报联商

内容例:

? 意识的变革—从依存型职员转变为自律型职员
? 入职后的工作回顾与总结、发现问题
? 商务礼仪技能强化(接待、电话应对、来客应对、投诉应对、出访、出差等)
? 掌握语言沟通的技巧
? 掌握“汇报”的技能
? 掌握“联络”的技能
? 掌握“商谈”的技能
? 商务文书技能

沟通交流—报、联、商(基础)

参加对象:基层员工、新入职员工、希望提升商务礼仪技能的员工

培训目标:掌握与上级、同事、客户沟通的具体技巧

内容例:

? 实施“报、联、商”所需的前提 ? 实施“报、联、商”所需的基本功
? 用“语言”沟通的技巧 ? 语言之外的其他沟通技巧
? 什么是“报、联、商” ? 掌握“汇报”的技能
? 如何用“文章”汇报 ? 掌握“联络”的技能
? 掌握“商谈”的技能 ? 学会用“会议”联络
? 执行“报、联、商”时的困惑 ? 工作实用小窍门
356bet提款要几天356bet游戏网址? Copyright 2016 中国356bet游戏网址_356bet足球官网_356bet提款要几天 版权所有 *******.com, All Rights Reserved
首页 - 中国356bet游戏网址_356bet足球官网_356bet提款要几天 bet36体育娱乐官网_足球赔率bet36_bet36